Missive

Zespołowa obsługa poczty często prowadzi do wysyłania zduplikowanych odpowiedzi, utraty kontekstu i niejasnego podziału odpowiedzialności za dalsze działania. Missive skupia całą odpowiedzialność za pocztę zespołową we współdzielonych skrzynkach odbiorczych, w których przejrzystość zapobiega takim problemom. Dzięki współpracy w czasie rzeczywistym zespół zawsze wie, kto zajmuje się daną rozmową i dlaczego.

Najważniejsze funkcje

• Asystent AI uczy się tonu i kontekstu komunikacji zespołu, aby tworzyć trafne propozycje odpowiedzi
• Przekształcanie dowolnego e-maila w zadanie, które można śledzić, z podglądem obciążenia zespołu zapobiegającym przeciążeniu
• Reguły automatyzacji i szablony odpowiedzi eliminujące powtarzalne pisanie oraz pracę ręczną
• Obsługa e-maili, SMS-ów i wiadomości z mediów społecznościowych w jednej skrzynce odbiorczej
• Funkcje bezpieczeństwa dla firm, w tym SSO i ograniczenia adresów IP w planach biznesowych

Missive sprawdza się w zespołach obsługi klienta, działach sprzedaży i każdej grupie koordynującej pracę za pomocą współdzielonych kont e-mail. Można zacząć od bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego bez podawania danych karty, a następnie przejść na płatny plan, gdy zespół będzie tego potrzebował. Po zakończeniu okresu próbnego historia wiadomości pozostaje dostępna w trybie tylko do odczytu, dzięki czemu komunikacja nadal jest bezpieczna i możliwa do przeszukiwania.