Chatfuel

Chatfuel automatise les opérations en contact avec les clients grâce à des agents IA qui traitent les messages, les commentaires et les réponses aux stories sur les plateformes sociales. Chaque membre de l’équipe IA possède sa spécialité : Mateo pour les conversations commerciales, Maria pour les campagnes marketing, Sora pour la planification des rendez-vous et Valentina pour la stratégie. Ensemble, ils prennent en charge l’ensemble du cycle client.

Points forts

• Automatisation multicanale sur WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok
• Prise de rendez-vous intégrée avec rappels et synchronisation du calendrier
• Campagnes publicitaires pilotées par l’IA et optimisation des performances
• Synthèses quotidiennes de l’activité et tableau de bord analytique
• Aucun plafond de contacts ni restriction de messages dans l’offre gratuite

Chatfuel est conçu pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent automatiser leur service client sans complexité technique. L’offre gratuite comprend les principales fonctions d’automatisation, tandis que l’offre AI PRO, à 49 $ par mois, ajoute des informations commerciales avancées et une base de connaissances. En tant que partenaire officiel Meta et WhatsApp Business Solution Partner, Chatfuel s’intègre étroitement aux fonctions natives de ces plateformes.