Chatbase

Chatbase is een platform voor het maken van AI-agenten die klantgesprekken op schaal beheren. Zet agenten in via chat, e-mail, spraak, WhatsApp en Slack om de handmatige werklast voor ondersteuning te verlagen zonder aan kwaliteit in te boeten. De no-code-interface en vooraf getrainde modellen nemen de technische complexiteit uit handen, zodat teams zich kunnen richten op het gedrag en de kennis van de agent.

Hoogtepunten

• Inzet via meerdere kanalen bereikt klanten op de platforms van hun voorkeur
• Koppeling met een kennisbank verbindt documenten, veelgestelde vragen en eigen gegevens voor gepersonaliseerde antwoorden
• Kant-en-klare connectoren koppelen Stripe, Shopify, Slack en andere bedrijfshulpmiddelen voor een soepele workflow
• Gespreksbeheer stuurt complexe kwesties door naar menselijke medewerkers en biedt ingebouwde analyses en prestatiemetingen
• De visuele bouwer vereist geen programmeerwerk en maakt AI-implementatie toegankelijk voor niet-technische teams

Ideaal voor klantenserviceafdelingen, verkoopteams en ondersteuningsorganisaties bij bedrijven in retail, gezondheidszorg, onderwijs en SaaS. Beschikbaar met een gratis proefperiode en betaalde abonnementen vanaf ongeveer $40 per maand, die meegroeien met de behoeften van de organisatie.