Quickchat

Quickchat is een platform voor het bouwen van AI-agents die gesprekken over klantenservice, verkoop en e-commerce van begin tot eind afhandelen. Koppel een kennisbank met documentatie, PDF's of URL's, waarna de AI leert klantvragen zonder menselijke tussenkomst te beantwoorden. Wordt een probleem te complex, dan draagt de agent het gesprek soepel en met de volledige context over aan een teamlid.

Hoogtepunten

• Eén configuratie voor inzet via e-mail, websitechat, WhatsApp, Discord, Slack en helpdeskplatforms
• Integraties met Shopify, Stripe, Zendesk en meer dan 50 andere diensten om echte acties uit te voeren
• Ingebouwde analyses voor gesprekssentiment, onderwerpen en oplossingspercentages
• Bij overdracht aan een medewerker blijft de volledige chatgeschiedenis behouden, zodat supportteams direct verder kunnen
• Betaal alleen voor gesprekken die de AI zonder escalatie oplost; mislukte pogingen kosten niets

Quickchat is ontwikkeld door een team dat wordt gesteund door Y Combinator en is geschikt voor webwinkels, SaaS-bedrijven en andere organisaties met grote aantallen klantgesprekken. Het platform automatiseert routinevragen, zodat je team zich kan richten op complexe problemen waarvoor menselijke aandacht nodig is.