Quickchat

Quickchat è una piattaforma per creare agenti AI che gestiscono dall'inizio alla fine conversazioni relative ad assistenza clienti, vendite ed e-commerce. Collega una base di conoscenza ricavata da documentazione, PDF o URL e l'AI impara a rispondere alle domande dei clienti senza intervento umano. Quando una richiesta diventa complessa, l'agente la trasferisce a un membro del team insieme all'intero contesto della conversazione.

Funzionalità principali

• Distribuzione su email, chat del sito, WhatsApp, Discord, Slack e piattaforme di assistenza con un'unica configurazione
• Integrazione con Shopify, Stripe, Zendesk e oltre 50 altri servizi per eseguire operazioni concrete
• Analisi integrata del tono delle conversazioni, degli argomenti e dei tassi di risoluzione
• Il trasferimento a un operatore conserva l'intera cronologia della chat, permettendo al team di riprendere dal punto in cui si è fermata l'AI
• Paghi solo le conversazioni risolte dall'AI senza escalation; i tentativi non riusciti non vengono addebitati

Creato da un team sostenuto da Y Combinator, Quickchat è adatto a negozi e-commerce, aziende SaaS e qualsiasi attività che gestisca un volume elevato di conversazioni con i clienti. La piattaforma automatizza le domande ricorrenti e permette al team di concentrarsi sui problemi complessi che richiedono un intervento umano.