Quickchat

Quickchat es una plataforma para crear agentes de IA que gestionan de principio a fin conversaciones de soporte, ventas y comercio electrónico. Conecta una base de conocimiento procedente de tu documentación, archivos PDF o URL, y la IA aprende a responder preguntas de clientes sin intervención humana. Cuando una incidencia se complica, el agente la transfiere a un miembro del equipo junto con todo el contexto de la conversación.

Funciones destacadas

• Implementación en correo electrónico, chat web, WhatsApp, Discord, Slack y plataformas de asistencia mediante una única configuración
• Integración con Shopify, Stripe, Zendesk y más de 50 servicios para ejecutar acciones reales
• Seguimiento del tono, los temas y las tasas de resolución mediante análisis integrados
• La transferencia a una persona conserva todo el historial para que el equipo de soporte continúe donde terminó la IA
• Solo se cobran las conversaciones resueltas por la IA sin escalarlas; los intentos fallidos no tienen coste

Quickchat, desarrollado por un equipo respaldado por Y Combinator, está dirigido a tiendas de comercio electrónico, empresas SaaS y cualquier negocio que gestione un gran volumen de conversaciones con clientes. La plataforma automatiza las preguntas habituales y permite que el equipo se concentre en los problemas complejos que requieren intervención humana.