Quickchat

Quickchat est une plateforme permettant de créer des agents IA qui prennent en charge de bout en bout les conversations liées au service client, aux ventes et au commerce électronique. Connectez une base de connaissances issue de votre documentation, de fichiers PDF ou d’URL : l’IA apprend alors à répondre aux questions des clients sans intervention humaine. Lorsqu’un problème devient complexe, l’agent le transmet à un membre de l’équipe avec l’intégralité du contexte de la conversation.

Points forts

• Déploiement sur les e-mails, le chat d’un site web, WhatsApp, Discord, Slack et les plateformes d’assistance avec une configuration unique
• Intégration avec Shopify, Stripe, Zendesk et plus de 50 autres services pour effectuer des actions concrètes
• Suivi du ressenti, des sujets abordés et des taux de résolution grâce aux analyses intégrées
• Transfert vers un humain avec conservation de tout l’historique, afin que l’équipe reprenne exactement là où l’IA s’est arrêtée
• Paiement limité aux conversations résolues par l’IA sans escalade, sans facturation des tentatives infructueuses

Développé par une équipe soutenue par Y Combinator, Quickchat s’adresse aux boutiques en ligne, aux entreprises SaaS et à toute organisation gérant un volume important de conversations avec ses clients. La plateforme automatise les questions courantes et permet à votre équipe de se concentrer sur les problèmes complexes qui nécessitent une intervention humaine.