Symbl.ai

Symbl.ai is een zakelijk AI-platform dat waardevolle informatie uit menselijke gesprekken haalt. Met gespecialiseerde taalmodellen en raamwerken met meerdere agents zet het ruwe gespreksgegevens om in bruikbare bedrijfsinformatie.

Hoogtepunten

• Realtime transcriptie en analyse van spraak-, video- en tekstkanalen
• Automatische vergadersamenvattingen en notities op basis van gesprekken
• Sentimentanalyse en entiteitsherkenning voor meer inzicht
• Toezicht op naleving met waarschuwingen bij beleidsschendingen of riskant taalgebruik
• Speciaal ontwikkelde modellen die zijn afgestemd op het begrijpen van empathische gesprekken
• Zelfstandige spraakagents die vragen kunnen beantwoorden en problemen kunnen oplossen

Symbl.ai is geschikt voor contactcenters, customer-success-teams en ondernemingen die grote aantallen klantgesprekken beheren. Voor prijzen en implementatie is rechtstreeks contact met de verkoopafdeling nodig. Het platform is bedoeld voor organisaties die kwaliteitsbewaking willen automatiseren, minder handmatige controles willen uitvoeren en betekenisvolle patronen uit hun communicatiekanalen willen halen.