Symbl.ai

Symbl.ai — корпоративная ИИ-платформа, предназначенная для извлечения пользы из человеческих разговоров. С помощью специализированных языковых моделей и мультиагентных систем она преобразует необработанные данные разговоров в практическую аналитику для бизнеса.

Основные возможности

• Транскрибация и анализ голосовых, видео- и текстовых каналов в реальном времени
• Автоматическое создание итогов встреч и заметок на основе разговоров
• Анализ тональности и распознавание сущностей для более глубокого понимания
• Контроль соблюдения требований с предупреждениями о нарушениях правил или рискованных формулировках
• Специализированные модели, дообученные для понимания эмоциональной составляющей разговоров
• Автономные голосовые агенты, способные отвечать на вопросы и решать проблемы

Symbl.ai подходит контакт-центрам, командам по работе с клиентами и предприятиям, обрабатывающим большие объемы клиентских разговоров. Для уточнения стоимости и развертывания необходимо обратиться в отдел продаж. Платформа предназначена для организаций, которые хотят автоматизировать контроль качества, сократить объем ручной проверки и выявлять значимые закономерности в своих каналах коммуникации.