Symbl.ai

Symbl.ai to platforma AI dla przedsiębiorstw, zaprojektowana z myślą o wydobywaniu wartości z ludzkich rozmów. Za pomocą wyspecjalizowanych modeli językowych i architektur wieloagentowych przekształca surowe dane z rozmów w praktyczne informacje biznesowe.

Najważniejsze funkcje

• Transkrypcja i analiza w czasie rzeczywistym w kanałach głosowych, wideo i tekstowych
• Automatyczne podsumowania spotkań i tworzenie notatek z rozmów
• Analiza nastroju i wykrywanie encji dla lepszego zrozumienia treści
• Monitorowanie zgodności z alertami dotyczącymi naruszeń zasad lub ryzykownego języka
• Wyspecjalizowane modele dostrojone do empatycznego rozumienia rozmów
• Autonomiczni agenci głosowi odpowiadający na pytania i rozwiązujący problemy

Symbl.ai jest przeznaczony dla centrów kontaktowych, zespołów customer success i przedsiębiorstw obsługujących dużą liczbę rozmów z klientami. Ustalenie ceny i wdrożenia wymaga bezpośredniego kontaktu z działem sprzedaży. Platforma powstała dla organizacji, które chcą zautomatyzować kontrolę jakości, ograniczyć ręczne przeglądanie rozmów i wykrywać istotne wzorce w kanałach komunikacji.