Jobs-to-be-Done
Organiza falas de clientes em tarefas, dores e ganhos
Instalação
/plugin marketplace add deanpeters/Product-Manager-Skills
Bir segmentin karşılanmamış ihtiyacı netleştirilirken ya da ürün yeniden konumlandırılırken
- Autor
- Dean Peters
- Licença
- CC-BY-NC-SA-4.0
Em vez de aceitar um pedido de funcionalidade ao pé da letra, primeiro identifica quem é o cliente e qual progresso ele busca. Depois, organiza as respostas em tarefas funcionais, sociais e emocionais, com as dores que as impedem e os ganhos pelos quais o cliente pagaria. Notas de entrevistas, chamados de suporte ou apenas o nome de um segmento bastam para gerar um modelo preenchido que serve de base para documentos de posicionamento ou descoberta.
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