Crisp MCP Server

Crisp es una plataforma de comunicación y soporte al cliente que gestiona mensajería, chat en vivo, tickets y colaboración en equipo. Crisp MCP Server conecta directamente los agentes de IA con tu espacio de trabajo para que puedan consultar el historial de conversaciones, modificar tickets de soporte, comprobar el estado de los operadores y ejecutar otras operaciones de forma programática.

Aspectos destacados

• Acceso de lectura y escritura a conversaciones y datos del espacio de trabajo
• Consulta de la disponibilidad de los operadores y gestión del estado del equipo de soporte
• Automatización de tareas rutinarias de soporte mediante agentes de IA
• Autenticación mediante token Bearer para acceder al espacio de trabajo de forma segura
• Transporte HTTP transmitible para integraciones en tiempo real

Este servidor está dirigido a equipos de soporte que quieren integrar agentes de IA en su infraestructura de Crisp. Para configurarlo, añade el servidor a tu cliente MCP con el endpoint de la API de Crisp y proporciona las credenciales del espacio de trabajo. Una vez conectados, los agentes pueden atender consultas de clientes, dirigir tickets y recopilar métricas de soporte de manera autónoma desde el centro de comunicaciones del equipo.