Crisp MCP Server

Crisp, müşteri iletişimini, canlı sohbeti, destek taleplerini ve takım işbirliğini yöneten bir platformdur. Crisp MCP Sunucusu, AI ajanlarını doğrudan çalışma alanına bağlayarak sohbet geçmişini okumalarını, destek taleplerini değiştirmelerini, operatör durumunu sorgulamalarını ve diğer işlemleri yapabilmelerini sağlar.

Öne çıkanlar

• Sohbetlere ve çalışma alanı verilerine okuma ve yazma erişimi
• Operatörlerin durumunu kontrol etme ve takım yönetimi
• AI ajanlar aracılığıyla destek görevlerini otomatize etme
• Güvenli erişim için bearer token kimlik doğrulaması
• Gerçek zamanlı entegrasyon için Streamable HTTP taşıması

Bu sunucu, Crisp altyapısına AI ajanları entegre etmek isteyen destek ekipleri için tasarlanmıştır. Kurulum, MCP istemcinize Crisp API uç noktasını ekleyip çalışma alanı bilgilerini sağlamayı içerir. Bağlandıktan sonra ajanlar müşteri sorularına otonom yanıt verebilir, destek taleplerini yönlendirebilir ve iletişim merkezinizden destekleyici ölçümleri toplayabilir.