Crisp MCP Server

Crisp — платформа для общения с клиентами и поддержки, объединяющая сообщения, онлайн-чат, тикеты и командную работу. Crisp MCP Server напрямую подключает AI-агентов к рабочему пространству, позволяя им программно читать историю диалогов, изменять тикеты поддержки, проверять статус операторов и выполнять другие операции.

Основные возможности

• Чтение и изменение диалогов и данных рабочего пространства
• Проверка доступности операторов и управление статусами команды поддержки
• Автоматизация рутинных задач поддержки через интеграцию с AI-агентами
• Аутентификация по Bearer-токену для безопасного доступа к рабочему пространству
• Потоковый HTTP-транспорт для интеграции в реальном времени

Сервер предназначен для команд поддержки, которые хотят встроить AI-агентов в инфраструктуру Crisp. Для настройки добавьте сервер в MCP-клиент, укажите API-адрес Crisp и учетные данные рабочего пространства. После подключения агенты смогут самостоятельно обрабатывать обращения клиентов, распределять тикеты и собирать показатели поддержки из общего центра коммуникаций команды.