Gorgias MCP

Gorgias MCP rend les données de votre service d’assistance accessibles aux assistants d’IA depuis un point de terminaison cloud. Vous pouvez rester dans Claude ou un autre client MCP pour consulter les tickets, les dossiers clients et les analyses du support, sans passer constamment d’un outil à l’autre.

Points forts

• Recherche et récupère les tickets d’assistance ainsi que l’historique des conversations clients
• Analyse les scores CSAT, les délais de résolution et le volume de tickets
• Examine les macros, les règles, les étiquettes et les consignes de l’agent d’IA
• Inspecte la structure de l’équipe et les autorisations des utilisateurs
• Respecte votre rôle utilisateur Gorgias, sans élévation de privilèges

Ajoutez le point de terminaison distant à la configuration de votre client MCP pour commencer. Le service est proposé en bêta ouverte, sans frais supplémentaires, à tous les clients disposant d’une offre Gorgias payante. Il s’intègre à Claude, ChatGPT, Cursor et à d’autres plateformes compatibles avec MCP.