Gorgias MCP

Gorgias MCP udostępnia dane działu pomocy asystentom AI za pośrednictwem punktu końcowego w chmurze. Pozwala korzystać z Claude lub innego klienta MCP, aby uzyskiwać dostęp do zgłoszeń, danych klientów i analiz wsparcia bez przełączania się między narzędziami.

Najważniejsze funkcje

• Wyszukiwanie i pobieranie zgłoszeń oraz historii rozmów z klientami
• Analiza wyników CSAT, czasu rozwiązywania spraw i liczby zgłoszeń
• Przegląd makr, reguł, tagów i wytycznych dla AI Agent
• Sprawdzanie struktury zespołu i uprawnień użytkowników
• Przestrzeganie roli użytkownika Gorgias bez podnoszenia uprawnień

Aby rozpocząć, dodaj zdalny punkt końcowy do konfiguracji klienta MCP. Usługa jest dostępna w otwartej wersji beta dla wszystkich klientów płatnych planów Gorgias bez dodatkowych opłat i integruje się z Claude, ChatGPT, Cursor oraz innymi platformami zgodnymi z MCP.