Gorgias MCP

Gorgias MCP rende disponibili i dati dell’help desk agli assistenti AI tramite un endpoint cloud. Puoi restare in Claude o in un altro client MCP mentre accedi a ticket, schede dei clienti e analisi dell’assistenza, senza passare continuamente da uno strumento all’altro.

Punti di forza

• Cerca e recupera ticket di assistenza e cronologia delle conversazioni con i clienti
• Analizza punteggi CSAT, tempi di risoluzione e volume dei ticket
• Esamina macro, regole, tag e istruzioni per AI Agent
• Verifica la struttura del team e i permessi degli utenti
• Rispetta il ruolo utente di Gorgias, senza aumentare i privilegi

Per iniziare, aggiungi l’endpoint remoto alla configurazione del tuo client MCP. Il servizio è in beta aperta per tutti i clienti Gorgias con un piano a pagamento, senza costi aggiuntivi, e si integra con Claude, ChatGPT, Cursor e altre piattaforme compatibili con MCP.