Better Writing

Słowa są równie ważne jak piksele. Ta umiejętność uczy agentów tworzyć teksty interfejsu, które użytkownicy rozumieją od razu, które brzmią szczerze i celowo oraz prowadzą zamiast wprowadzać w błąd.

Najważniejsze funkcje

• Etykiety przycisków i linków skupione na działaniu, zrozumiałe bez zastanowienia
• Wzorce komunikatów o błędach, które wyjaśniają sposób rozwiązania problemu, zamiast obwiniać użytkownika
• Jeden styl komunikacji i różne tony: ciepły i entuzjastyczny podczas wdrażania, spokojny i jasny przy błędach systemowych
• Uporządkowany proces oceny z poziomami wagi problemów, pozwalający wykrywać błędy w treści i sprawdzać poprawki
• Podstawy prostego języka: bez idiomów, zbędnego żargonu i żartów, których nie da się dobrze przetłumaczyć

Używaj tej umiejętności, gdy agent pisze lub ocenia dowolny tekst widoczny dla użytkowników, w tym ustawienia, potwierdzenia, ostrzeżenia i puste ekrany. Jest szczególnie ważna dla zespołów tworzących produkty w wielu językach.