Kraftful

Kraftful przekształca rozproszone opinie klientów w uporządkowane wnioski biznesowe. Łączy się z serwisami recenzji, systemami obsługi klienta, ankietami i nagraniami rozmów, aby przetwarzać dane jakościowe na dużą skalę oraz automatycznie wskazywać, czego chcą użytkownicy i dlaczego.

Najważniejsze funkcje

• Łączy opinie z ponad 30 źródeł, w tym sklepów z aplikacjami, zgłoszeń do pomocy technicznej, ankiet i transkrypcji rozmów
• Automatycznie klasyfikuje wnioski, takie jak prośby o funkcje, błędy i wydźwięk wypowiedzi, bez ręcznego oznaczania
• Własny system wykrywania halucynacji zwiększa dokładność analizy AI i wiarygodność wykrywanych wzorców
• Tworzy ukierunkowane ankiety i historyjki użytkownika gotowe do eksportu do Jira, Linear i innych narzędzi
• Obsługa wielu języków umożliwia tłumaczenie i analizowanie opinii klientów z różnych regionów

Platforma przejmuje czasochłonną pracę związaną z ręcznym przeglądaniem opinii, dzięki czemu zespoły mogą skupić się na strategii. Z Kraftful można zacząć bezpłatnie, a płatne plany są przeznaczone dla zespołów potrzebujących nieograniczonej liczby źródeł i zaawansowanych funkcji, takich jak wywiady z użytkownikami wspomagane przez AI.