Monterey AI

Monterey AI przekształca rozproszone opinie klientów w uporządkowaną wiedzę. Platforma pobiera dane z rozmów, e-maili, systemów czatowych i narzędzi do obsługi zgłoszeń, a następnie wykorzystuje rozpoznawanie wzorców przez AI, aby w kilka minut zamiast kilku tygodni identyfikować tematy, priorytety i pojawiające się trendy. Wbudowane funkcje współpracy pozwalają zespołom oznaczać wnioski, komentować je w odpowiednim kontekście i przesyłać ustalenia bezpośrednio do Slack, Linear, Jira lub Asana.

Najważniejsze funkcje

• Łączenie opinii w ponad 85 językach z wielu źródeł w jednym, przeszukiwalnym zbiorze
• Klasyfikacja i selekcja wspierane przez AI, automatycznie kierujące problemy do odpowiednich osób
• Asystent AI BenGPT odpowiadający na pytania dotyczące produktu i generujący wnioski na żądanie
• Integracje ze Slack, pocztą elektroniczną i narzędziami do zarządzania projektami, ułatwiające wdrażanie wniosków
• Zabezpieczenia klasy korporacyjnej, w tym SSO, zaawansowane uprawnienia i zgodność z SOC II Type II

Platforma sprawdza się w zespołach przytłoczonych dużą ilością opinii klientów, które nie mają uporządkowanych narzędzi analitycznych. Monterey jest przeznaczony dla firm rozwijających procesy produktowe i wykorzystujących informacje zwrotne do budowania przewagi konkurencyjnej. Cena jest ustalana indywidualnie na podstawie ilości danych i wielkości zespołu.