Monterey AI

Monterey AI transforma feedback disperso de clientes em informações estruturadas. A plataforma recolhe dados de chamadas, emails, sistemas de conversação e ferramentas de suporte e aplica reconhecimento de padrões por IA para identificar temas, prioridades e tendências emergentes em minutos, em vez de semanas. As funcionalidades de colaboração integradas permitem às equipas etiquetar informações, comentar no respetivo contexto e encaminhar conclusões diretamente para Slack, Linear, Jira ou Asana.

Destaques

• Reúne feedback de várias fontes e em mais de 85 idiomas num único conjunto de dados pesquisável
• A classificação e triagem por IA encaminham automaticamente os problemas para as partes responsáveis
• O assistente de IA BenGPT responde a perguntas sobre o produto e gera informações mediante pedido
• As integrações com Slack, email e ferramentas de gestão de projetos ajudam a transformar informações em ações
• Segurança de nível empresarial com SSO, permissões avançadas e conformidade SOC II Type II

É ideal para equipas sobrecarregadas com dados da opinião dos clientes, mas sem análises estruturadas. Monterey destina-se a empresas que estão a expandir as suas práticas de produto e a transformar os ciclos de feedback em vantagem competitiva. O preço é personalizado de acordo com o volume de dados e o tamanho da equipa.