Monterey AI

منصة ذكية لتحليل ملاحظات العملاء

يحوّل Monterey AI ملاحظات العملاء المتفرقة إلى معلومات منظمة قابلة للاستخدام. تجمع المنصة البيانات من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وأنظمة الدردشة وأدوات إدارة التذاكر، ثم تستخدم الذكاء الاصطناعي للتعرف على الأنماط وتحديد الموضوعات والأولويات والاتجاهات الناشئة خلال دقائق بدلاً من أسابيع. تتيح ميزات التعاون المدمجة للفرق تصنيف الرؤى والتعليق عليها ضمن سياقها وإرسال النتائج مباشرة إلى Slack أو Linear أو Jira أو Asana.

أبرز الميزات

يوحّد الملاحظات بأكثر من 85 لغة ومن مصادر متعددة ضمن قاعدة واحدة قابلة للبحث
تصنيف وفرز بالذكاء الاصطناعي يوجّهان المشكلات تلقائيًا إلى الأطراف المعنية
يجيب مساعد BenGPT بالذكاء الاصطناعي عن أسئلة المنتج ويولّد الرؤى عند الطلب
تحافظ عمليات التكامل مع Slack والبريد الإلكتروني وأدوات إدارة المشاريع على قابلية تنفيذ الرؤى
أمان بمستوى المؤسسات يشمل SSO وأذونات متقدمة وامتثال SOC II Type II

مناسب للفرق التي تواجه كمًا هائلًا من آراء العملاء من دون تحليلات منظمة. صُمم Monterey للشركات التي توسّع ممارسات تطوير منتجاتها وتحول دورات الملاحظات إلى ميزة تنافسية. تُحدَّد الأسعار حسب حجم البيانات وعدد أعضاء الفريق.