Monterey AI

Monterey AI превращает разрозненные отзывы клиентов в структурированную аналитику. Платформа собирает данные из звонков, электронной почты, чатов и систем обработки обращений, а затем с помощью ИИ распознает закономерности и за считаные минуты выявляет темы, приоритеты и новые тенденции вместо недель ручной работы. Встроенные функции совместной работы позволяют командам отмечать наблюдения тегами, оставлять контекстные комментарии и напрямую передавать результаты в Slack, Linear, Jira или Asana.

Основные возможности

• Объединение отзывов на более чем 85 языках из разных источников в единую базу с возможностью поиска
• Автоматическая классификация и распределение проблем между ответственными сотрудниками с помощью ИИ
• ИИ-ассистент BenGPT отвечает на вопросы о продукте и по запросу формирует аналитические выводы
• Интеграции со Slack, электронной почтой и инструментами управления проектами помогают сразу применять полученные сведения
• Защита корпоративного уровня с SSO, расширенными правами доступа и соответствием стандарту SOC II Type II

Инструмент подходит командам, которым сложно справляться с большим объемом отзывов клиентов без структурированной аналитики. Monterey предназначен для компаний, развивающих продуктовые процессы и использующих обратную связь для получения конкурентного преимущества. Стоимость рассчитывается индивидуально с учетом объема данных и размера команды.