Monterey AI

Monterey AI transforme des retours clients dispersés en informations structurées. La plateforme ingère les données issues des appels, e-mails, systèmes de chat et outils de gestion des tickets, puis utilise la reconnaissance de tendances par IA pour repérer en quelques minutes les thèmes, les priorités et les évolutions émergentes qui prendraient autrement plusieurs semaines à identifier. Les fonctions de collaboration intégrées permettent aux équipes d’étiqueter les informations, de commenter dans leur contexte et de transmettre directement les résultats vers Slack, Linear, Jira ou Asana.

Points forts

• Regroupe dans un corpus interrogeable les retours issus de plusieurs sources et rédigés dans plus de 85 langues
• Classement et tri assistés par IA pour transmettre automatiquement les problèmes aux parties concernées
• L’assistant IA BenGPT répond aux questions sur les produits et génère des analyses à la demande
• Les intégrations avec Slack, les e-mails et les outils de gestion de projet permettent de transformer les analyses en actions
• Sécurité adaptée aux entreprises, avec SSO, autorisations avancées et conformité SOC II Type II

Monterey AI convient aux équipes submergées par les retours clients mais dépourvues d’analyses structurées. La plateforme est destinée aux entreprises qui développent leurs pratiques produit et souhaitent transformer leurs boucles de retour en avantage concurrentiel. Le tarif est personnalisé selon le volume de données et la taille de l’équipe.