SupportBuddy

SupportBuddy överbryggar klyftan mellan helt automatiserad chatt och traditionell support genom att placera AI på din webbplats, med ditt team redo att ta över vid behov. Träna den med din kunskapsbas och dina vanliga frågor och låt den sedan besvara återkommande frågor samtidigt som komplexa ärenden markeras för mänsklig granskning.

Höjdpunkter

• Synkronisering av kunskap från ditt supportmaterial och din dokumentation
• Kvalitetskontroll innan svar når kunderna, med styrning av ton och säkerhet
• Vidarekoppling till mänskliga handläggare i realtid när AI:n markerar att en konversation behöver lämnas över
• Analyspanel som följer samtalsmönster och teamets resultat
• Prisnivåer som kan skalas från små team till verksamheter med stora volymer

Passar SaaS-plattformar, e-handelssajter och tjänsteföretag som vill minska belastningen på supporten utan att förlora den mänskliga kontakten. Abonnemangen börjar på 26 dollar per månad och skalas efter samtalsvolym.