SupportBuddy

SupportBuddy schließt die Lücke zwischen vollständig automatisiertem Chat und klassischem Support: Die KI arbeitet auf Ihrer Website, während Ihr Team bei Bedarf übernehmen kann. Trainieren Sie das System mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren FAQs, damit es häufige Fragen beantwortet und komplexe Anliegen zur menschlichen Prüfung kennzeichnet.

Highlights

• Synchronisierung von Wissen aus Ihren Supportmaterialien und Dokumentationen
• Qualitätsprüfung vor der Zustellung von Antworten mit Kontrollen für Tonalität und Sicherheit
• Weiterleitung an menschliche Mitarbeitende in Echtzeit, wenn die KI eine Übergabe anfordert
• Analyse-Dashboard zur Auswertung von Gesprächsmustern und Teamleistung
• Gestaffelte Preise für kleine Teams bis hin zu Betrieben mit hohem Anfragevolumen

Geeignet für SaaS-Plattformen, Onlineshops und Dienstleistungsunternehmen, die ihren Support entlasten möchten, ohne auf persönlichen Kontakt zu verzichten. Tarife beginnen bei 26 US-Dollar pro Monat und richten sich nach dem Gesprächsvolumen.