SupportBuddy

أداة دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي مع تحويل للبشر

يسد SupportBuddy الفجوة بين المحادثات المؤتمتة بالكامل والدعم التقليدي، عبر إضافة الذكاء الاصطناعي إلى موقعك مع بقاء فريقك جاهزًا للتدخل عند الحاجة. درّبه على قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة لديك، ثم دعه يجيب عن الأسئلة المتكررة ويُحيل المسائل المعقدة إلى المراجعة البشرية.

أبرز الميزات

مزامنة المعرفة من مواد الدعم والوثائق الخاصة بك
تقييم جودة الردود قبل وصولها إلى العملاء، مع ضوابط للنبرة والسلامة
توجيه المحادثات إلى موظفي الدعم مباشرةً عندما يشير الذكاء الاصطناعي إلى ضرورة تسليمها
لوحة تحليلات تتابع أنماط المحادثات وأداء الفريق
أسعار متدرجة تناسب الفرق الصغيرة والعمليات ذات الحجم الكبير

مناسب لمنصات SaaS ومواقع التجارة الإلكترونية وشركات الخدمات التي تريد تخفيف عبء الدعم دون فقدان اللمسة البشرية. تبدأ الخطط من 26 دولارًا شهريًا، وترتفع بحسب حجم المحادثات.