Vapi

Vapi intègre l’IA vocale conversationnelle aux opérations des entreprises sans les obliger à construire elles-mêmes toute l’infrastructure. La plateforme prend en charge la complexité des interactions vocales, de l’orchestration de l’IA au routage des appels et à l’intégration des données.

Points forts

• Conception centrée sur les API, avec des connecteurs prêts à l’emploi pour OpenAI, Anthropic, 11 Labs et les CRM d’entreprise
• Suivi et analyse des appels en temps réel, avec traçage de chaque conversation
• Garde-fous intégrés pour limiter les hallucinations de l’IA et préserver la qualité des échanges
• Conformité SOC 2, HIPAA et PCI pour les secteurs réglementés
• Prise en charge de la planification de rendez-vous, de la qualification des prospects et des processus de support client

Vapi s’adresse aux entreprises qui gèrent chaque mois des milliers d’interactions clients et recherchent une solution entièrement administrée plutôt qu’un assemblage de composants d’IA vocale. La tarification repose sur un contrat d’entreprise comprenant une infrastructure et un accompagnement dédiés.