Vapi

Vapi bringt dialogfähige Sprach-KI in Geschäftsprozesse, ohne dass Teams die nötige Infrastruktur selbst aufbauen müssen. Die Plattform übernimmt die komplexen Bestandteile sprachbasierter Interaktionen – von der KI-Orchestrierung über die Anrufweiterleitung bis zur Datenintegration.

Highlights

• API-orientiertes Design mit vorgefertigten Schnittstellen zu OpenAI, Anthropic, 11 Labs und CRM-Systemen für Unternehmen
• Echtzeitüberwachung und Analyse von Anrufen mit Auswertung jedes einzelnen Gesprächs
• Integrierte Schutzmechanismen gegen KI-Halluzinationen und für eine gleichbleibende Gesprächsqualität
• SOC-2-, HIPAA- und PCI-Konformität für regulierte Branchen
• Unterstützt Abläufe für Terminplanung, Lead-Qualifizierung und Kundensupport

Vapi richtet sich an Unternehmen, die monatlich Tausende Kundeninteraktionen abwickeln und eine vollständig verwaltete Lösung benötigen, statt Sprach-KI aus einzelnen Komponenten zusammenzustellen. Die Preisgestaltung erfolgt über individuelle Unternehmenskontakte und umfasst dedizierte Infrastruktur sowie Support.