Whelp
Assistenza unificata con chatbot AI e automazione
Whelp riunisce tutte le conversazioni con i clienti in un’unica dashboard. Anziché passare continuamente da una piattaforma all’altra, il team gestisce live chat, SMS, WhatsApp, email e messaggi social da un’unica interfaccia.
Funzionalità principali
- Casella multicanale che riunisce email, SMS, WhatsApp, Facebook e live chat
- Strumento no-code per creare chatbot che automatizzano le richieste di routine e funzionano 24/7
- Gestione delle relazioni con i clienti tramite profili unificati e cronologia delle interazioni
- Campagne di messaggistica di massa su WhatsApp, Telegram, email e servizi di messaggistica
- Dashboard di analisi per monitorare prestazioni, tempi di risposta e produttività del team
- Integrazioni preconfigurate con applicazioni aziendali diffuse
Whelp è adatto ad attività di e-commerce, ospitalità, finanza e altri settori con molti clienti che vogliono semplificare i flussi di assistenza. Il piano gratuito è pensato per i team piccoli, mentre quelli a pagamento, da 29 a 79 dollari per postazione, includono funzionalità avanzate come l’integrazione con WhatsApp Business e limiti di automazione più elevati. Le grandi aziende possono contattare il reparto vendite per soluzioni personalizzate.
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