Whelp

Whelp объединяет все обращения клиентов на единой панели. Вместо переключения между несколькими платформами команда управляет чатами, SMS, WhatsApp, электронной почтой и сообщениями из социальных сетей через один интерфейс.

Основные возможности

• Многоканальный почтовый ящик, объединяющий электронную почту, SMS, WhatsApp, Facebook и онлайн-чат
• Конструктор чат-ботов без программирования, который круглосуточно обрабатывает типовые запросы
• Управление взаимоотношениями с клиентами с едиными профилями и историей взаимодействий
• Массовые рассылки через WhatsApp, Telegram, электронную почту и мессенджеры
• Аналитическая панель для отслеживания показателей, времени ответа и продуктивности команды
• Готовые интеграции с популярными бизнес-приложениями

Whelp подходит компаниям из электронной коммерции, гостиничного бизнеса, финансовой сферы и других отраслей с большим потоком клиентских обращений, которым необходимо упростить процессы поддержки. Бесплатный тариф рассчитан на небольшие команды, а платные планы стоимостью $29–$79 за пользователя открывают расширенные возможности, включая интеграцию с WhatsApp Business и более высокие лимиты автоматизации. Крупные компании могут обратиться в отдел продаж за индивидуальным решением.