Whelp

Whelp reunește toate conversațiile cu clienții într-un singur panou de control. În loc să comute între mai multe platforme, echipa gestionează chatul live, mesajele SMS, WhatsApp, e-mailurile și mesajele din rețelele sociale printr-o interfață unificată.

Puncte forte

• Inbox multicanal care reunește e-mailul, SMS-ul, WhatsApp, Facebook și chatul live
• Constructor de chatboți fără cod, care automatizează solicitările de rutină și funcționează nonstop
• Gestionarea relațiilor cu clienții prin profiluri unificate și istoricul interacțiunilor
• Campanii de mesaje în masă prin WhatsApp, Telegram, e-mail și aplicații de mesagerie
• Panou de analiză pentru urmărirea performanței, timpilor de răspuns și productivității echipei
• Integrări preconfigurate cu aplicații de afaceri populare

Whelp este potrivit pentru comerț electronic, ospitalitate, finanțe și domenii cu volume mari de interacțiuni cu clienții, care vor să simplifice fluxurile de asistență. Planul gratuit este destinat echipelor mici, iar planurile plătite, între 29 și 79 USD per utilizator, oferă funcții avansate precum integrarea WhatsApp Business și limite mai mari de automatizare. Companiile mari pot contacta echipa de vânzări pentru soluții personalizate.