WorkBot

WorkBot automatizează operațiunile de suport pentru clienți prin implementarea simultană a agenților AI pe mai multe canale. Nu este necesară programarea: echipele configurează fluxuri printr-un editor intuitiv pentru a gestiona în timp real întrebări frecvente, programări și solicitări.

Puncte forte

• Direcționează conversațiile în peste 50 de limbi pentru echipe globale
• Se conectează direct la Salesforce, Slack, sisteme CRM și peste 100 de instrumente terțe
• Rezolvă majoritatea solicitărilor fără implicarea unui agent, reducând costurile operaționale cu până la 75%
• Răspunde solicitărilor clienților în mai puțin de 10 secunde, în medie
• Transferă conversațiile către personalul uman atunci când este necesară escaladarea

Este potrivit în special pentru companiile care lucrează direct cu clienții și gestionează un volum mare de solicitări. Afacerile de comerț electronic, companiile SaaS, organizațiile medicale și centrele de suport își pot redistribui membrii echipei către activități cu valoare mai mare. Pentru informații despre preț este necesară o demonstrație oferită de furnizor.