WorkBot

WorkBot automatiseert klantenservice door AI-agenten gelijktijdig via meerdere kanalen in te zetten. Er is geen programmeerwerk nodig: teams stellen via een gebruiksvriendelijke bouwer workflows in om veelgestelde vragen, boekingen en andere verzoeken direct af te handelen.

Belangrijkste kenmerken

• Verwerkt gesprekken in meer dan 50 talen voor internationale teams
• Maakt rechtstreeks verbinding met Salesforce, Slack, CRM-systemen en meer dan 100 externe tools
• Lost het merendeel van de tickets zonder medewerkers op en verlaagt de operationele kosten met maximaal 75%
• Beantwoordt klantvragen gemiddeld binnen 10 seconden
• Draagt gesprekken over aan medewerkers wanneer escalatie nodig is

WorkBot is vooral geschikt voor klantgerichte organisaties met grote aantallen tickets. Webwinkels, SaaS-bedrijven, zorgorganisaties en supportcentra kunnen medewerkers hierdoor inzetten voor waardevoller werk. Voor informatie over de prijzen is een demonstratiegesprek met de leverancier vereist.