WorkBot

WorkBot automatyzuje obsługę klienta, uruchamiając agentów AI jednocześnie w wielu kanałach. Nie wymaga programowania — zespoły konfigurują procesy w intuicyjnym kreatorze, aby w czasie rzeczywistym obsługiwać najczęstsze pytania, rezerwacje i zapytania.

Najważniejsze funkcje

• Obsługa rozmów w ponad 50 językach dla zespołów działających globalnie
• Bezpośrednie połączenia z Salesforce, Slack, systemami CRM i ponad 100 narzędziami zewnętrznymi
• Rozwiązywanie większości zgłoszeń bez udziału konsultanta, co ogranicza koszty operacyjne nawet o 75%
• Odpowiedzi na pytania klientów średnio w mniej niż 10 sekund
• Przekazywanie spraw pracownikom, gdy potrzebna jest eskalacja

Najlepiej sprawdza się w firmach obsługujących klientów i dużą liczbę zgłoszeń. Sklepy internetowe, firmy SaaS, placówki medyczne i centra wsparcia mogą dzięki niemu skierować pracowników do zadań o większej wartości. Informacje o cenach są dostępne po konsultacji demonstracyjnej z dostawcą.