WorkBot

WorkBot automatiza operações de suporte ao cliente ao disponibilizar agentes de IA em vários canais simultaneamente. Sem precisar programar, as equipes configuram fluxos em um editor intuitivo para responder perguntas frequentes, realizar agendamentos e atender solicitações em tempo real.

Destaques

• Encaminhamento de conversas em mais de 50 idiomas para equipes globais
• Conexão direta com Salesforce, Slack, sistemas de CRM e mais de 100 ferramentas de terceiros
• Resolução da maioria dos chamados sem intervenção de atendentes, reduzindo custos operacionais em até 75%
• Respostas às solicitações dos clientes em menos de 10 segundos, em média
• Transferência para a equipe humana quando o caso precisa ser escalado

É mais indicado para empresas que atendem clientes e lidam com grande volume de chamados. Empresas de comércio eletrônico, SaaS, saúde e centrais de atendimento podem realocar funcionários para atividades de maior valor. Para conhecer os preços, é necessário agendar uma demonstração com o fornecedor.