WorkBot

WorkBot automatise le support client en déployant simultanément des agents IA sur plusieurs canaux. Aucun code n’est nécessaire : les équipes configurent des processus dans une interface intuitive afin de traiter en temps réel les questions fréquentes, les réservations et les demandes.

Points forts

• Achemine les conversations dans plus de 50 langues pour les équipes internationales
• Se connecte directement à Salesforce, Slack, aux systèmes CRM et à plus de 100 outils tiers
• Résout la majorité des tickets sans intervention humaine, avec une réduction des coûts opérationnels pouvant atteindre 75 %
• Répond aux demandes des clients en moins de 10 secondes en moyenne
• Transfère la conversation au personnel humain lorsqu’une intervention est nécessaire

WorkBot convient particulièrement aux entreprises en contact avec leurs clients et traitant un volume élevé de tickets. Les acteurs du commerce en ligne, du SaaS, de la santé et les centres d’assistance peuvent ainsi réaffecter leurs équipes à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Pour connaître les tarifs, une démonstration avec le fournisseur est nécessaire.