WorkBot

AI-поддержка клиентов в чатах, почте, по телефону и на сайте

WorkBot автоматизирует работу службы поддержки, одновременно развёртывая ИИ-агентов в нескольких каналах. Программирование не требуется: команды настраивают процессы в понятном конструкторе, чтобы в реальном времени обрабатывать часто задаваемые вопросы, бронирования и обращения.

Основные возможности

Распределяет обращения на более чем 50 языках для международных команд
Напрямую подключается к Salesforce, Slack, CRM-системам и более чем 100 сторонним инструментам
Решает большинство обращений без участия сотрудников, сокращая операционные расходы до 75%
В среднем отвечает на обращения клиентов менее чем за 10 секунд
Передаёт обращение сотруднику, когда требуется эскалация

Лучше всего подходит компаниям с большим потоком клиентских обращений: интернет-магазинам, SaaS-сервисам, медицинским организациям и центрам поддержки. Благодаря автоматизации они могут направить сотрудников на более важные задачи. Для получения информации о стоимости необходимо запросить демонстрацию у поставщика.