Whelp

Whelp gromadzi wszystkie rozmowy z klientami w jednym panelu. Zamiast przełączać się między wieloma platformami, zespół zarządza czatem na żywo, SMS-ami, WhatsApp, pocztą elektroniczną i wiadomościami z mediów społecznościowych w jednym interfejsie.

Najważniejsze funkcje

• Wielokanałowa skrzynka odbiorcza łącząca e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook i czat na żywo
• Kreator chatbotów bez kodowania, który automatyzuje rutynowe zapytania i działa przez całą dobę
• Zarządzanie relacjami z klientami z połączonymi profilami i historią interakcji
• Masowe kampanie wiadomości w WhatsApp, Telegramie, poczcie elektronicznej i komunikatorach
• Panel analityczny śledzący wyniki, czas odpowiedzi i produktywność zespołu
• Gotowe integracje z popularnymi aplikacjami biznesowymi

Whelp sprawdzi się w handlu elektronicznym, hotelarstwie, finansach i innych branżach obsługujących wielu klientów, które chcą usprawnić procesy wsparcia. Bezpłatny plan jest przeznaczony dla małych zespołów, a płatne plany w cenie 29–79 USD za stanowisko udostępniają zaawansowane funkcje, takie jak integracja z WhatsApp Business i wyższe limity automatyzacji. Większe firmy mogą skontaktować się z działem sprzedaży w sprawie indywidualnego rozwiązania.