Momentum

Momentum, należące do Salesforce, automatycznie przekształca rozmowy sprzedażowe w uporządkowane dane CRM. Po każdej rozmowie z klientem platforma zapisuje transkrypcję, tworzy podsumowanie i uzupełnia Salesforce o wskaźniki, postępy transakcji oraz zadania do wykonania, dzięki czemu handlowcy nie muszą ręcznie sporządzać notatek.

Najważniejsze funkcje

• Transkrypcja rozmów w czasie rzeczywistym i podsumowania generowane przez AI, powiązane z Salesforce
• Automatyczne aktualizacje CRM, w tym zmiany etapów transakcji i wyodrębnianie danych do pól
• Mechanizm coachingu AI wskazujący dobre praktyki i braki w wynikach
• Agent wykrywający ryzyko utraty klientów na podstawie ich kondycji i nastawienia w czasie rzeczywistym
• SmartClips wyodrębniający kluczowe fragmenty rozmów do przeglądu przez menedżera lub nauki zespołu
• Raporty dla kadry zarządzającej, które zbierają wnioski z wielu zespołów

Rozwiązanie sprawdzi się w zespołach sprzedażowych potrzebujących wglądu w każdą rozmowę z klientem bez dodatkowej pracy ręcznej, w działach operacji przychodowych zarządzających lejkiem na podstawie danych oraz u menedżerów wspierających rozproszone zespoły. Ceny zaczynają się od 69 USD za użytkownika miesięcznie w planie Business i sięgają indywidualnie wycenianych planów korporacyjnych, z osobnymi modułami analizy rozmów i zaawansowanej analityki.