Momentum
Resumos de chamadas e automação de CRM com IA para vendas
Momentum, pertencente à Salesforce, transforma automaticamente chamadas de vendas em dados estruturados no CRM. Após cada conversa com um cliente, a plataforma registra a transcrição, gera um resumo e preenche o Salesforce com métricas, progresso da negociação e próximas ações, eliminando a necessidade de anotações manuais pelos vendedores.
Destaques
- Transcrição de chamadas em tempo real com resumos gerados por IA e vinculados ao Salesforce
- Atualizações automáticas do CRM, incluindo avanço da etapa da negociação e extração de campos
- Mecanismo de orientação com IA que identifica boas práticas e lacunas de desempenho
- Agente de detecção de cancelamento que monitora a satisfação e o sentimento dos clientes em tempo real
- SmartClips isola momentos importantes das chamadas para análise dos gestores ou aprendizado da equipe
- Resumos executivos reúnem informações de várias equipes para dar visibilidade à liderança
É indicada para equipes de vendas que querem acompanhar todas as conversas com clientes sem trabalho manual, equipes de operações de receita que buscam administrar o pipeline com base em dados e gestores que orientam vendedores distribuídos. Os planos variam de US$ 69 por usuário ao mês no Business a preços personalizados para empresas, com módulos específicos de inteligência de conversação e análise avançada.
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