Momentum

Momentum, принадлежащий Salesforce, автоматически преобразует звонки по продажам в структурированные данные CRM. После каждого разговора с клиентом платформа сохраняет расшифровку, создаёт сводку и заносит в Salesforce показатели, ход сделки и задачи — менеджерам больше не нужно вести заметки вручную.

Основные возможности

• Расшифровка звонков в реальном времени и созданные ИИ сводки, связанные с Salesforce
• Автоматическое обновление CRM, включая изменение этапа сделки и извлечение данных для полей
• Система ИИ-наставничества выявляет лучшие практики и указывает на пробелы в работе
• Агент для выявления оттока отслеживает состояние клиентов и их настроение в реальном времени
• SmartClips выделяет ключевые моменты звонков для проверки руководителем или обучения команды
• Сводки для руководства объединяют данные по командам и обеспечивают прозрачность для управленцев

Подходит отделам продаж, которым нужна прозрачность каждого разговора с клиентом без ручной работы, командам по управлению выручкой, стремящимся управлять воронкой на основе данных, и руководителям, обучающим распределённые команды менеджеров. Тарифы начинаются с $69 за пользователя в месяц для Business и доходят до индивидуальных корпоративных предложений; доступны специализированные модули для анализа разговоров и расширенной аналитики.