Сравните 12 вариантов для задач, которые вы решаете с помощью Sierra. Возможности отличаются — изучите описания и условия тарифов. Диалоговые ИИ-агенты для работы с клиентами
| Инструмент | Цена | Оценка | API | Постоянный бесплатный тариф | На своём сервере |
|---|---|---|---|---|---|
| Sierraэтот инструмент Диалоговые ИИ-агенты для работы с клиентами | Цена по запросу | 58 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| Chatbase ИИ-агенты для общения с клиентами | Условно-бесплатно | 7 | Да | Нет данных | Нет |
| Twig AI ИИ-администратор для звонков и сообщений круглосуточно | Условно-бесплатно | 0 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| Voice.ai Голосовые ИИ-агенты и аудиоинструменты для бизнеса | Условно-бесплатно | 5 | Да | Нет данных | Нет данных |
| Tiledesk Создавайте и запускайте ИИ-агентов без кода | Условно-бесплатно | 11 | Нет данных | Нет данных | Нет данных |
| Staircase AI ИИ-аналитика клиентов на основе всех разговоров | Цена по запросу | 0 | Да | Нет данных | Нет |
| Vapi Голосовые ИИ-агенты для общения с клиентами | Цена по запросу | 78 | Да | Нет | Нет |
| OneAI ИИ-платформа для автоматизации продаж и поддержки по телефону | Цена по запросу | 1 | Да | Нет данных | Нет |
| CircleChat Совместная работа с ИИ-агентами в командных пространствах | Платно | 2 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| Forethought ИИ-агенты, способные рассуждать при поддержке клиентов | Цена по запросу | 1 | Нет данных | Нет | Нет |
| Deepgram Корпоративный голосовой ИИ для речи, озвучивания и агентов | Условно-бесплатно | 118 | Да | Нет данных | Нет |
| Meya Платформа разговорного ИИ для корпоративных чат-ботов | Условно-бесплатно | 5 | Да | Нет данных | Нет данных |
| Level AI Корпоративный ИИ для автоматизации клиентского сервиса | Цена по запросу | 1 | Нет данных | Нет | Нет |
Chatbase позволяет без программирования создавать диалоговых ИИ-агентов для общения с клиентами в чатах, электронной почте, голосовых каналах, WhatsApp и Slack. Платформа помогает подключить собственные данные и базы знаний, а затем развернуть агентов для поддержки, продаж и выполнения рутинных задач. Решение предназначено для компаний, которым нужно масштабировать взаимодействие с клиентами без технических специалистов.
Sera от Twig AI — ИИ-администратор, который общается с клиентами по телефону, электронной почте, в чатах, SMS и WhatsApp. Он записывает клиентов на приём, отвечает на вопросы, оценивает потенциальных клиентов и передаёт сложные обращения вашей команде. Платформа интегрируется более чем с 30 бизнес-инструментами, включая Salesforce, HubSpot и Zendesk.
Voice.ai позволяет создавать голосовых ИИ-агентов для автоматизации звонков клиентам, а также преобразовывать текст в речь, клонировать и изменять голос. Платформа предназначена для бизнеса, автоматизирующего поддержку, и авторов аудиоконтента. Она поддерживает более 15 языков и обеспечивает защиту корпоративного уровня, включая соответствие GDPR и HIPAA.
Tiledesk — операционная система для ИИ-агентов, которая автоматизирует общение с клиентами, квалификацию лидов и внутренние процессы с помощью визуального конструктора. Агенты работают на сайтах, в WhatsApp, голосовых каналах, SMS, электронной почте и мессенджерах без написания кода. Платформа объединяет диалоговый ИИ, передачу разговора человеку, поиск по базе знаний и запись на встречи.
Staircase AI анализирует переписку и разговоры с клиентами в электронной почте, чатах, обращениях и звонках, автоматически выявляя признаки оттока, возможности расширения сотрудничества и риски для отношений. Решение создано для команд по работе с клиентами и предоставляет полезные выводы без ручного ввода данных и сложной настройки.
Vapi — платформа голосовых ИИ-агентов, автоматизирующая поддержку клиентов, продажи и запись на приём в масштабах предприятия. Благодаря интеграциям с ведущими ИИ-моделями, включая OpenAI и Anthropic, а также с Salesforce и HubSpot, она обрабатывает большие объёмы разговоров и предоставляет мониторинг в реальном времени и средства контроля соответствия требованиям.
OneAI автоматизирует телефонные коммуникации с помощью ИИ-агентов, которые занимаются исходящим поиском клиентов, входящей поддержкой и планированием встреч. Платформа интегрируется с популярными CRM, квалифицирует лиды, переводит заинтересованных клиентов на отдел продаж и улучшает кампании с помощью непрерывного тестирования. Она предназначена для отделов продаж и контакт-центров, которым важно повысить эффективность и долю установленных контактов.
CircleChat добавляет ИИ-агентов в командные рабочие пространства, где они автономно выполняют назначенные задачи под полным контролем людей. Платформа распределяет работу по заявленным навыкам агентов, проверяет качество результатов независимой оценкой и приостанавливает рискованные действия до одобрения человеком. Доступно облачное и самостоятельное развёртывание.
Forethought — корпоративная платформа на базе специализированных ИИ-агентов для автоматизации и решения задач клиентской поддержки в любом масштабе. Вместо простого распознавания намерений она анализирует контекст, применяет правила компании и самостоятельно действует в чатах, электронной почте, голосовых и других каналах. Платформа рассчитана на команды с большим потоком обращений и с первого дня использует накопленные заявки и базу знаний для персонализированных решений.
Deepgram предоставляет единые API для создания голосовых приложений без интеграции отдельных речевых сервисов. Платформа поддерживает транскрибацию в реальном времени и пакетную обработку, естественный синтез речи и разговорных ИИ-агентов на 10 языках. Twilio, Cloudflare и IBM используют её для автоматизации контакт-центров, обработки подкастов и анализа голоса.
Meya позволяет командам создавать, развёртывать и обслуживать приложения поддержки без глубоких знаний в области ИИ. Платформа сочетает визуальный конструктор процессов со скриптами на Python и YAML, поддерживает WhatsApp, Facebook Messenger и Twilio, а также интегрируется с Zendesk и Salesforce. С её помощью можно автоматизировать обращения, выстраивать сложные процессы и масштабировать общение в разных каналах.
Level AI помогает крупным контакт-центрам автоматизировать и оптимизировать общение с клиентами. Отраслевые модели ИИ анализируют разговоры, отвечают на типовые запросы с помощью виртуальных агентов и подсказывают операторам в реальном времени. Платформа охватывает контроль качества, автоматическое решение обращений и аналитику эффективности в голосовых каналах, чатах и электронной почте.