Porównaj 12 opcji do zadań wykonywanych w Sierra. Zakres funkcji jest różny — sprawdź opisy i szczegóły planów. Konwersacyjni agenci AI do kontaktu z klientami
| Narzędzie | Cena | Ocena | API | Stały bezpłatny plan | Własny hosting |
|---|---|---|---|---|---|
| Sierrato narzędzie Konwersacyjni agenci AI do kontaktu z klientami | Wycena indywidualna | 58 | Brak danych | Brak danych | Nie |
| Chatbase Wdrażaj agentów AI do rozmów z klientami | Freemium | 7 | Tak | Brak danych | Nie |
| Twig AI Agent recepcji AI obsługujący klientów przez całą dobę | Freemium | 0 | Brak danych | Brak danych | Nie |
| Voice.ai Agenci głosowi AI i narzędzia audio dla firm i twórców | Freemium | 5 | Tak | Brak danych | Brak danych |
| Tiledesk Twórz i wdrażaj agentów AI bez kodu w wielu kanałach | Freemium | 11 | Brak danych | Brak danych | Brak danych |
| Staircase AI Wiedza o klientach z każdej rozmowy dzięki AI | Wycena indywidualna | 0 | Tak | Brak danych | Nie |
| Vapi Głosowi agenci AI do obsługi klientów w firmach | Wycena indywidualna | 78 | Tak | Nie | Nie |
| OneAI Agenci telefoniczni AI do sprzedaży i obsługi klienta | Wycena indywidualna | 1 | Tak | Brak danych | Nie |
| CircleChat Współpracuj z agentami AI we wspólnych przestrzeniach zespołu | Płatne | 2 | Brak danych | Brak danych | Nie |
| Forethought Agenci AI analizujący zgłoszenia obsługi klienta | Wycena indywidualna | 1 | Brak danych | Nie | Nie |
| Deepgram Firmowa AI łącząca transkrypcję, syntezę mowy i agentów | Freemium | 118 | Tak | Brak danych | Nie |
| Meya Platforma konwersacyjna AI do chatbotów dla firm | Freemium | 5 | Tak | Brak danych | Brak danych |
| Level AI Firmowa AI do automatyzacji obsługi klienta | Wycena indywidualna | 1 | Brak danych | Nie | Nie |
Chatbase umożliwia zespołom tworzenie bez kodowania konwersacyjnych agentów AI, którzy obsługują kontakty z klientami przez czat, e-mail, połączenia głosowe, WhatsApp i Slack. Platforma prowadzi użytkownika przez podłączanie własnych danych i źródeł wiedzy, a następnie pozwala wdrażać agentów rozwiązujących zgłoszenia, prowadzących rozmowy sprzedażowe i wykonujących rutynowe zadania. Powstała dla firm, które chcą zwiększać skalę obsługi klientów bez specjalistycznej wiedzy technicznej.
Sera od Twig AI to agent recepcji oparty na AI, który obsługuje klientów przez telefon, e-mail, czat, SMS i WhatsApp. Umawia wizyty, odpowiada na pytania, kwalifikuje potencjalnych klientów i przekazuje złożone sprawy właściwym członkom zespołu. Platforma integruje się z ponad 30 narzędziami biznesowymi, w tym Salesforce, HubSpot i Zendesk.
Voice.ai to platforma do tworzenia agentów głosowych AI automatyzujących rozmowy z klientami, uzupełniona o syntezę mowy, klonowanie głosu i zmianę brzmienia. Jest przeznaczona dla firm automatyzujących obsługę klienta oraz twórców przygotowujących materiały dźwiękowe. Obsługuje ponad 15 języków i zapewnia zabezpieczenia klasy korporacyjnej, w tym zgodność z GDPR i HIPAA.
Tiledesk to system operacyjny dla agentów AI, który pozwala wizualnie automatyzować kontakty z klientami, kwalifikowanie potencjalnych klientów i wewnętrzne procesy. Agentów można wdrażać bez pisania kodu w internecie, WhatsApp, połączeniach głosowych, SMS-ach, e-mailach i komunikatorach. Platforma łączy konwersacyjną AI z przekazywaniem spraw ludziom, wyszukiwaniem w bazie wiedzy i planowaniem spotkań.
Staircase AI analizuje rozmowy z klientami prowadzone przez e-mail, czat, zgłoszenia i połączenia, automatycznie wykrywając sygnały rezygnacji, możliwości rozszerzenia współpracy oraz ryzyka w relacjach. Narzędzie jest przeznaczone dla zespołów customer success i dostarcza praktycznych informacji bez ręcznego wprowadzania danych ani skomplikowanej konfiguracji.
Vapi to platforma głosowych agentów AI, która automatyzuje obsługę klienta, sprzedaż i umawianie spotkań na skalę korporacyjną. Integruje się z czołowymi modelami AI, takimi jak OpenAI i Anthropic, oraz narzędziami biznesowymi, takimi jak Salesforce i HubSpot. Obsługuje dużą liczbę rozmów, zapewniając monitorowanie w czasie rzeczywistym i mechanizmy zgodności.
OneAI automatyzuje firmową komunikację telefoniczną za pomocą agentów AI, którzy na dużą skalę obsługują pozyskiwanie klientów, wsparcie przychodzące i umawianie spotkań. Platforma integruje się z głównymi systemami CRM, aby kwalifikować leady, przekazywać zainteresowanych rozmówców zespołom sprzedaży i optymalizować kampanie telefoniczne poprzez ciągłe testy. Jest przeznaczona dla zespołów sprzedaży i centrów kontaktowych, które chcą zwiększyć efektywność oraz odsetek nawiązanych kontaktów z leadami.
CircleChat wprowadza agentów AI do przestrzeni współpracy zespołowej, gdzie samodzielnie realizują przydzielone zadania, a ludzie zachowują pełny nadzór i kontrolę nad zatwierdzaniem działań. Platforma przydziela pracę według zadeklarowanych umiejętności agentów, niezależnie weryfikuje jakość wyników i wstrzymuje ryzykowne działania do czasu akceptacji przez człowieka. Jest dostępna w chmurze oraz do samodzielnego hostowania.
Forethought to platforma dla przedsiębiorstw wykorzystująca wyspecjalizowanych agentów AI do automatyzacji i rozwiązywania zgłoszeń obsługi klienta na dużą skalę. Zamiast jedynie dopasowywać intencje, analizuje kontekst, stosuje zasady biznesowe i samodzielnie działa w kanałach takich jak czat, e-mail czy telefon. Uczy się na podstawie istniejących zgłoszeń i bazy wiedzy, aby od pierwszego dnia dostarczać spersonalizowane rozwiązania.
Deepgram udostępnia ujednolicone API do tworzenia aplikacji głosowych bez konieczności integrowania osobnych usług mowy. Obsługuje transkrypcję w czasie rzeczywistym i wsadową, naturalną syntezę mowy oraz konwersacyjnych agentów AI w 10 językach. Firmy takie jak Twilio, Cloudflare i IBM wykorzystują je do automatyzacji centrów kontaktowych, przetwarzania podcastów i analizy głosu.
Meya to platforma do tworzenia chatbotów, która umożliwia zespołom budowanie, wdrażanie i zarządzanie aplikacjami obsługi klienta bez zaawansowanej wiedzy o AI. Łączy wizualne kreatory procesów ze skryptami Python i YAML, obsługuje kanały takie jak WhatsApp, Facebook Messenger i Twilio oraz integruje się z systemami Zendesk i Salesforce. Zespoły używają jej do automatyzowania zgłoszeń, obsługi złożonych procesów i skalowania rozmów w wielu kanałach.
Level AI to platforma dla dużych centrów kontaktowych, która automatyzuje i optymalizuje obsługę klientów na dużą skalę. Wykorzystuje modele AI dostosowane do konkretnych branż, aby analizować rozmowy, obsługiwać rutynowe zapytania za pomocą wirtualnych agentów i wspierać konsultantów w czasie rzeczywistym. Obejmuje zarządzanie jakością, automatyczne rozwiązywanie spraw oraz analizę wyników w kanałach głosowych, czacie i poczcie elektronicznej.