Level AI

Level AI внедряет искусственный интеллект в корпоративное обслуживание клиентов, позволяя организациям автоматизировать взаимодействия и при этом сохранять качество и соответствие требованиям при больших объёмах обращений.

Ключевые возможности

• Автоматическая оценка разговоров и контроль качества для 100% взаимодействий с клиентами
• Виртуальные AI-агенты, которые распределяют и решают обращения без участия человека
• Помощь операторам в реальном времени с подсказками и пояснениями во время звонков
• Аналитика голоса клиента с извлечением выводов из всех каналов коммуникации
• Архитектура с поддержкой требований HIPAA, GDPR, PCI и SOC 2

Level AI предназначен для компаний из списка Fortune 500 в сферах финансовых услуг, здравоохранения, страхования и потребительских технологий. Платформа помогает контакт-центрам масштабировать работу и повышать удовлетворённость клиентов. Оплата зависит от объёма использования, а внедрение обычно оформляется корпоративным контрактом с учётом размера и сложности организации.