Level AI
IA empresarial para automatizar o atendimento ao cliente
Level AI leva inteligência artificial às operações empresariais de atendimento ao cliente, permitindo automatizar interações em grande volume sem comprometer a qualidade ou a conformidade.
Destaques
- Avaliação automatizada de conversas e gestão da qualidade em 100% das interações com clientes
- Agentes virtuais de IA que classificam e resolvem casos sem intervenção humana
- Recursos de assistência em tempo real que fornecem sugestões ou explicações durante chamadas
- Análise da voz do cliente para extrair insights de todos os canais de comunicação
- Arquitetura preparada para conformidade com os padrões HIPAA, GDPR, PCI e SOC 2
Criado para empresas Fortune 500 dos setores de serviços financeiros, saúde, seguros e tecnologia de consumo, Level AI ajuda centrais de atendimento a ampliar suas operações e melhorar a satisfação dos clientes. A plataforma adota um modelo baseado no uso, com implantação normalmente gerenciada por contratos empresariais adaptados ao porte e à complexidade de cada organização.
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