Level AI

ذكاء اصطناعي مؤسسي لأتمتة عمليات خدمة العملاء

يوظف Level AI الذكاء الاصطناعي في عمليات خدمة العملاء لدى المؤسسات، ما يتيح لها أتمتة التفاعلات مع الحفاظ على الجودة والامتثال عند التعامل مع أحجام كبيرة.

أبرز المزايا

تقييم آلي للمحادثات وإدارة الجودة عبر جميع تفاعلات العملاء
وكلاء افتراضيون بالذكاء الاصطناعي يفرزون الحالات ويعالجونها دون تدخل بشري
ميزات مساعدة فورية للوكلاء تقدم اقتراحات أو توضيحات أثناء المكالمات المباشرة
تحليلات لصوت العميل تستخرج الرؤى من جميع قنوات التواصل
بنية جاهزة للامتثال تدعم معايير HIPAA وGDPR وPCI وSOC 2

صُمم Level AI لشركات Fortune 500 العاملة في الخدمات المالية والرعاية الصحية والتأمين والتقنيات الاستهلاكية، ويساعد مراكز الاتصال على توسيع عملياتها مع تحسين رضا العملاء. تعمل المنصة بنموذج تسعير قائم على الاستخدام، وعادةً ما يُدار نشرها عبر عقود مؤسسية مخصصة وفق حجم المؤسسة ومدى تعقيدها.