Tiledesk

Tiledesk позволяет командам создавать интеллектуальных агентов для масштабной автоматизации поддержки клиентов, продаж и рабочих процессов. Платформа сочетает агентный ИИ с практической автоматизацией: сложные сценарии диалогов можно проектировать визуально, базы знаний — подключать с помощью генерации с дополненным поиском, а разговор при необходимости — передавать оператору без потери контекста.

Основные возможности

• Развёртывание агентов на сайтах, в WhatsApp, голосовых каналах, SMS, электронной почте и социальных сетях из единого интерфейса
• Визуальный конструктор сценариев и управление цепочками промптов без программирования
• Встроенная база знаний с гибридным поиском и RAG для точных ответов с учётом контекста
• Передача разговора оператору с сохранением полного контекста
• Автоматическая запись на приём, квалификация лидов и выполнение типовых задач
• Возможность самостоятельного размещения и полностью открытый исходный код

Подходит компаниям, работающим с клиентами, службам поддержки и предприятиям, автоматизирующим большие объёмы операций. Доступен бесплатный 14-дневный период без банковской карты, после которого по мере роста можно перейти на платные тарифы.