Tiledesk

Tiledesk consente ai team di creare agenti intelligenti capaci di gestire su larga scala assistenza clienti, vendite e flussi operativi. La piattaforma combina AI agentica e automazione pratica, permettendo di progettare visivamente flussi di conversazione complessi, integrare knowledge base con generazione aumentata dal recupero delle informazioni e trasferire senza interruzioni la conversazione a operatori umani quando necessario.

Punti di forza

• Distribuisce gli agenti su web, WhatsApp, voce, SMS, email e canali social da un'unica interfaccia
• Offre un editor visuale dei flussi e l'orchestrazione di catene di prompt senza necessità di programmare
• Include una knowledge base con ricerca ibrida e RAG per risposte accurate e consapevoli del contesto
• Trasferisce la conversazione a operatori umani conservando l'intero contesto
• Pianifica appuntamenti, qualifica i lead e gestisce autonomamente le attività comuni
• Offre un'opzione self-hosted con codice sorgente completamente accessibile

È ideale per aziende a contatto con il pubblico, team di assistenza e imprese che automatizzano flussi di lavoro ad alto volume. È possibile provarlo gratuitamente per 14 giorni senza carta di credito, passando poi ai piani a pagamento in base alla crescita.