Tiledesk

Tiledesk permite a los equipos crear agentes inteligentes que gestionan a gran escala la atención al cliente, las ventas y los flujos operativos. La plataforma combina IA agéntica con automatización práctica para diseñar visualmente flujos de conversación complejos, integrar bases de conocimiento mediante generación aumentada por recuperación y transferir las conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario.

Aspectos destacados

• Despliega agentes en web, WhatsApp, voz, SMS, correo electrónico y canales sociales desde una sola interfaz
• Constructor visual de flujos y orquestación de cadenas de instrucciones sin necesidad de programar
• Base de conocimiento integrada con búsqueda híbrida y RAG para ofrecer respuestas precisas y contextualizadas
• Transfiere conversaciones a agentes humanos conservando todo el contexto
• Programa citas, cualifica contactos y gestiona tareas habituales de forma autónoma
• Ofrece una opción autoalojada con total transparencia gracias a su código abierto

Está pensado para empresas orientadas al cliente, equipos de soporte y organizaciones que automatizan flujos de trabajo de gran volumen. Puede probarse gratis durante 14 días sin tarjeta de crédito y pasar después a planes de pago según aumenten las necesidades.